1. Devoluciones por errores en publicación de talles o fallas de fábrica: A) En caso de error en la publicación de talles o fallas de fábrica imputables a la marca, se ofrecerá al cliente la opción de devolver el producto y obtener el reembolso del 100% del monto pagado o realizar un cambio sin costo adicional. B) La marca asumirá los costos de envío tanto para la devolución como para el nuevo envío en casos de errores imputables a la marca.
2. Devoluciones por error del cliente: A) Si el error en la compra es imputable al cliente (selección incorrecta de talle, color, etc.), el cliente deberá hacerse cargo de los costos de envío tanto para la devolución como para el nuevo envío del cambio de producto.
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